Psichologijoje tokia sąvoka kaip konfliktas vartojama apibūdinti vieną iš žmonių sąveikos rūšių. Tai leidžia atspindėti prieštaravimus, atsirandančius bendraujant ir bendraujant, parodyti įtampą santykiuose, atskleisti žmonių motyvus ir interesus.
Konflikto psichologija ir jos išsprendimo būdai
Yra keletas strategijų, kurios remiasi oponentų veiksmais konfliktinėse situacijose. Jie skiriasi veiksmų ir rezultatų principu.
Konfliktų sprendimo psichologija:
- Konkurencija . Šiuo atveju priešininkai įveda savo nuomonę ir situacijos sprendimą. Naudokite šią parinktį, jei siūloma nuomonė yra konstruktyvi, arba gautas rezultatas yra naudingas daugeliui žmonių. Paprastai varžymasis naudojamas situacijose, kai nėra laiko ilgas diskusijas ar yra didelė apgailėtinų pasekmių tikimybė.
- Kompromisas . Šis scenarijus naudojamas, kai konflikto šalys yra pasirengusios daryti dalines nuolaidas, pavyzdžiui, panaikinti kai kuriuos jų reikalavimus ir pripažinti tam tikrus kitos šalies reikalavimus. Psichologijoje teigiama, kad konfliktai darbe, šeimoje ir kituose kolektyvuose sprendžiami kompromisais, kai yra supratimas, kad varžovui būdingos beveik vienodos galimybės arba jie turi abipusiškai išskirtinių interesų. Kitas asmuo daro kompromisą, kai kyla rizika prarasti viską, kas yra.
- Asignavimai . Tokiu atveju vienas iš priešininkų savanoriškai atsisako savo pozicijos. Tai gali būti motyvuoti skirtingais motyvais, pavyzdžiui, suprasti jų neteisingumą, norą išsaugoti santykius, didelę žalą konfliktui ar nerimą keliančią problemos pobūdį. Konfliktų šalys imasi nuolaidų, kai yra trečiojo asmens spaudimas.
- Priežiūra . Šią galimybę pasirinko konflikto dalyviai, kai jie nori išeiti iš situacijos su minimaliais nuostoliais. Šiuo atveju geriau kalbėti ne apie sprendimą, o apie konflikto išnykimą.