Dauguma žmonių kasdien turi bendrauti su daugybe žmonių, turinčių savybių charakterį , temperamentą. Siekiant užtikrinti, kad abi pusės būtų patenkintos pokalbiu, nebuvo įtampos ir konfliktinės situacijos, būtina žinoti auksines bendravimo taisykles.
10 auksinių komunikacijos taisyklių
- Viename ginče niekas niekada nenuostabu. Yra tik vienas, kuris pavargsta nuo diskusijų ir mano, kad tai teisinga, kad jus atiduosiu. Taigi, jei situacija artima ginčo kilmei, pabandykite patiems suvokti, ką konkrečiai pašnekovas bando perduoti jūsų sąmonėje. Stenkitės vengti sunkių atsakymų.
- Nesąžiningo bendravimo taisyklės skaito: būkite tolerantiškos ir tolerantiškos. Dėl tokių savybių, jums bus lengva suvokti pašnekovo, kaip jis yra. Ir net jei jame jūs atradote ne tokius teigiamus savybių bruožus sau, visada būkite optimistu. Nesikreipkite.
- Laikyk atgal, kad nesikurtų per daug. Jūs vengiate tų, kurie nekantriai kalba? Todėl visada primenkite sau, kad žmonės nori bendrauti, o ne vieno aktoriaus, kurio vienuolis trunka kelias valandas, teatru. Be to, jūs galite, nepastebėdami nieko pasakyti, kad verta nežinoti savo pašnekovo ar apie jus ar apie kažką kitą.
- Auksinės bendravimo su žmonėmis taisyklės rekomenduoja prisiminti visus tuos žmones, kurie tave sutinka gyvenimo keliu. Pasiimkite jų vardus, susitikimo vietą su jais. Jei per pirmąjį susitikimą nepamenu nepažįstamo asmens vardo, nedvejodami prašykite dar kartą. Ateityje pokalbio metu laikas nuo laiko kreipkitės į jį pagal vardą.
- Jei jūsų namus aplankė svečiai, sukurti draugiška atmosfera, galite sušvelninti padėtį, siūlydami jiems ką nors valgyti ar gerti. Tuo pačiu metu labai svarbu pagardinti šiuos užkandžius. Todėl nebus nereikalinga, jei iš anksto atliksite greitą tokių patiekalų paruošimą.
- Kalbant apie el. Laiškus, geriau, jei jie yra trumpi. Sutinku, kad nemalonu skaityti daug tūrinio laiško tik norint rasti vieną sakinį, kuris yra
visas minėtas dalykas. - Sužinokite, kaip teisingai kalbėti telefonu. Gebėti išskirti situacijas, kuriose yra tikslinga pasakyti pokalbiui apie savo jausmus ir kur verta tylėti. Taigi, visą autobusą nereikia žinoti, ką darai visą dieną.
- Parodykite pašnekovą, kad jus domina jo pomėgiai.
- Stenkitės išlaikyti santykius su savo draugais ir pažįstamais.
- Tuo atveju, kai pašalininkas prisijungia prie pokalbio, pradėkite savo iniciatyva ir kuo greičiau įveskite pokalbį.