Deja, net labiausiai draugiški žmonės nėra imunitetas nuo šiurkštus ir grubus. Todėl labai svarbu žinoti, kaip kompetentingai ir tinkamai reaguoti į įžeidimą.
Kaip protingas atsakyti į įžeidimą?
- Daugelis suinteresuotos atsakyti į klausimą, kaip elgtis gudriai ir išradingai įžeidžiant, ir tai yra teisinga, humoras gali išspręsti konflikto situaciją ir griaustinti ramybę. Taip yra todėl, kad žmonės, kurie dažnai kreipiasi į įžeidimus, daro tai ne dėl to, kad trūksta jų auklėjimo, jie tiesiog nori tai padaryti. Tokie žmonės mėgsta susipažinti su pašnekovo pykčiu, jiems džiaugsmas atleisti kažką iš savęs. Todėl, jei žinote, kaip juokinga tai reaguoti į įžeidimą, tai padarysiu, nusikaltėlis tokį elgesį įkels į stuporą. Galų gale, jei tu juoktis su savo išpuoliais, tu vis tiek nenorite pyktėti. Žmogus supras, kad jis nesugebės, ką nori, ir ieškos naujos aukos.
- Būkite tikri, kad atsižvelgtumėte į tą, su kuriuo bendraujate, lygį - neišprusęs grubus žmogus nesupranta labai sudėtingų frazių. Juokas žemiau diržo ir paprasti sakiniai - viskas. Bet intelektualus (ar įsivaizduojantis pats save) toks komunikacijos būdas bus tik nauja įžeidimo proga.
- Kaip teisingai reaguoti į įžeidimą? Stenkitės suprasti, kodėl žmogus tai daro. Blogos dienos atsitiks su visais, galbūt, aštrią pastabą sukelia nesėkmės darbe. Šiuo atveju pakanka žodžio "bloga diena". Atitinkamas žmogus tai patvirtins ir atsiprašys dėl griežtumo. Bet jei jūs susiduriame su tikru "trolynu", tuomet toks klausimas iš jo pusės paskatins dar didesnį įžeidimų srautą.
- Bet nesvarbu, kaip jūs nuspręsite reaguoti į įžeidimą, tai padaryti mandagiai. Jei asmuo netyčia įžeidė jus, tai padės jums suskaidyti pasaulį. Ir jei jūs susidursite su profesionaliu skaudumu, tuomet tavo mandagumas parodys jam, kad čia jis pats negaus maisto.
Ką galiu pasakyti apie įžeidimą?
- Nenorite bendrauti su "Troll"? Negalima to padaryti, būk tylus. Ir jo užpuolimas "Ką tu sakai, nieko negaliu pasakyti?", Visada galite atsakyti. Pavyzdžiui, pasakykite jam, kad galite pasakyti daug, bet jūs bijote, kad jo protas negalės suprasti jūsų pareiškimo.
- Ar padarėte neįprastą pastabą apie išvaizdą? Pasakyk man, kad jie skubėjo dirbti ir neturėjo laiko pažvelgti į veidrodį. Ir tada, pažvelgęs į pašnekesį su išvaizda, laimingai sakydamas: "O, aš matau, jums taip pat nepatinka žiūrėti į veidrodį".
- Ar manote, kad dėvi pigius drabužius? Atsakykite į "heroję", kad jūsų figūroje netgi elgetos skudurės atrodys kaip vestuvinė suknelė.
- Ar nepagrįstai nurodėte nekompetenciją? Paprašykite mokyti visko ir nepamirškite pastebėti, kad tai bus fenomenalus atvejis, nes studentas žino daugiau mokytojų.
- Ar jūsų darbas yra kritikuojamas? Mesti kritiką ant kaklo, bet ne įkandimas, bet bučinys, apkabinimas ir ačiū. Atsakydamas į nenuoseklumą pasakyk, kad jei jis nepatinka jūsų darbo, tada visi kiti tikrai bus malonu.
- Kritikai galima atsakyti kitaip. Paklauskite, ar jaunikis turi konkrečių patarimų, kaip išspręsti darbą. Kumpis tiesiog snortas, o jo nosis išnyks, laikydamas save situacijos meistru. Atitinkamas asmuo, net jei jis labai reagavo, stengsis pateisinti savo nuomonę, siūlydamas korekcijas.
Kaip išmokti teisingai reaguoti į įžeidimus?
Ne visi iš mūsų žino, kaip rasti tinkamą atsakymą pokalbyje su grubu. Tada, atsitraukus nuo streso, mes manome, kad dabar mes galime tinkamai ir gražiai reaguoti į įžeidimą, tačiau akimirka jau prarasta. Ką turėčiau daryti? Sužinokite iš savo klaidų.
- Ar žinote, kad žmonės savo kalboje dažnai naudoja šablonines frazes? "Trolls" taip pat patinka tai padaryti. Todėl, norint praleisti orą kito karto, pavyzdžiui, žuvies pakrantėje, traukiniu iš anksto. Padarykite labiausiai paplitusių užuominų sąrašą ir pateikite jiems vertingų atsakymų.
- Dažnai žmonės negali atsakyti į grubumą dėl savo drovumo ir neapibrėžtumo. Atsikratykite šių savybių, traukite prieš veidrodį pasididžiavę laikysena, o tada kvadratai apims jus.
Sėkmės elgdamiesi su grubiais žmonėmis ir mažiau apsvaigintais žmonėmis!