Kognityvinis disonansas lemia asmens būklę, pasireiškiančią nenuoseklumu ir prieštaringais požiūriais, įsitikinimais, požiūriu ir išorinėmis sąlygomis. Teorijos autorė ir pati kognityviojo disonanso samprata yra L. Festingeris. Šis mokymas grindžiamas asmens troškimu pasiekti psichinio komforto būseną. Tik vykdydami tikslus ir sėkmę, žmogus patenkina gyvenimą. Disonanso būklė yra vidinė diskomfortė, kurią sukelia prieštaravimai tarp nuolatinių individo idėjų ir naujų faktų ar sąlygų. Šis jausmas sukelia norą paskatinti žinių procesą, siekiant užtikrinti naujos informacijos tiesą. Kognityvinio disonanso teorija Festingera paaiškina konfliktines situacijas, kurios kilo vienos žmogaus kognityvinėje sistemoje. Pagrindiniai prieštaringi žmogaus proto požiūriai yra religiniai, ideologiniai, vertybiniai, emociniai ir kiti neatitikimai.
Dissonanso priežastys
Ši sąlyga gali atsirasti dėl šių priežasčių:
- loginio nesuderinamumo atveju;
- kai asmens nuomonė įtraukta į grupės nuomonę;
- dėl įprastų tradicijų ir papročių;
- Jei atsiranda ankstesnės patirties ir naujos situacijos neatitikimų.
Šiuolaikinė psichologija nagrinėja kognityvių disonanso būklę, siekdama paaiškinti ir ištirti vidinį prieštaringumą, atsirandantį asmeniui ar žmonių grupei. Atsižvelgiant į tai, asmuo turi sukaupti tam tikrą gyvenimo patirtį
Kognityviojo disonanso pavyzdys gali būti bet kokia situacija, pakeičianti asmens planus. Pavyzdžiui: žmogus nusprendė išvykti iš miesto į iškylą. Prieš išeinant, jis pamatė, kad lietus buvo lietus. Vyras nesitikėjo lietaus, jo kelionės sąlygos pasikeitė. Taigi lietus tapo kognityviu disonansu šaltiniu.
Suprantama, kad kiekvienas žmogus norėtų sumažinti disonansą ir, jei įmanoma, jį visai pašalinti. Tai galima pasiekti trimis būdais: keičiant elgesio elementą, keičiant išorinių veiksnių pažintinius elementus arba įvedant naujus pažintinius elementus į jūsų gyvenimo patirtį.