Jūsų lėktuvas nusileido saugiai, skubate į konvejerio juostą, bandydamas pasiimti savo maišus. Tačiau jūs sužinosite, kad tarp jūsų bagažo juostoje jūsų daiktai trūksta. Kaip būti?
Veiksmo algoritmas bagažo praradimo atveju:
- Nebandykite patys prarasti nuostolių! Nedelsdami kreipkitės į aviakompanijos atstovybę, kurio paslaugos buvo naudojamos. Šis oro vežėjas yra visiškai finansiškai atsakingas už visų keleivių bagažą. Misijos veikimas atliekamas visą parą.
- Pateikite bilietų kupone bilietų aviakompanijos buveinėje, išsamiai apibūdinkite savo lagamino išvaizdą, bagažo turinį ir bet kokius specialius ženklus, kurie yra matomi ant jūsų daikto (pvz., Lagaminėlio šone yra nedidelis įbrėžimas ir pan.).
- Patikrinkite, kaip buvo parengta bagažo praradimo ataskaita.
Ateityje visus veiksmus ieškant nuostolių atliks oro linijų bendrovė.
Dažniausiai nesusipratimas su bagažu įvyksta dėl dviejų priežasčių: bagažas nebuvo pakrautas į lėktuvą arba klaidingai pakrautas netinkamas skrydis.
Bagažo paieškos sąlygos
Idealiu atveju bendrovė turėtų nedelsdama pradėti ieškoti prarasto bagažo . Maksimalus paieškos laikas - 14 dienų, jei per šį laiką bagažas nebus surastas, keleiviams bus mokama piniginė kompensacija.
Kompensacijos dydis bagažo praradimo atveju
Po to, kai yra parengtas aktas, dažniausiai vežėjai aukai teikia nedidelę, bet nemokamą sumą, skirtą pirkti pagrindines prekes. Tokio mokėjimo suma paprastai yra ne didesnė kaip 50 USD.
Pagal Varšuvos konvenciją minimalus kompensacijos dydis yra 22 JAV doleriai už kilogramą svorio, kartais (bet labai retai!) Oro vežėja nemoka daugiau. Mokėjimo suma yra visiškai nepriklausoma nuo to, kas yra jūsų bagažo turinys, todėl rankiniame bagaže rekomenduojama pervežti brangius daiktus (papuošalus, brangią įrangą ir kitus vertingus daiktus).
Dėmesio: jei turite išlaikiusių įsigytų prekių patikrinimus, galite pabandyti pateikti nuostolių ataskaitą. Praktiškai yra atvejų, kai, jei ne visiškai, tada bent jau iš dalies aukoms buvo mokama kompensacija.
Jei pažeidžiamas bagažo saugumas
Deja, yra situacijų, kai bagažas buvo atidarytas, ir iš krovinių išnyko pats vertingiausias daiktas. Veiksmo algoritmas yra panašus į bagažo praradimą. Bet kaip įrodymus turėtumėte parodyti sugadintą lagaminą, pavyzdžiui, su plyštais spynomis. Aviakompanijos atstovas atlieka vagystės operaciją, kuri tada siunčiama į centrinį biurą. Po tyrimo komisija nustato sumokėtą kompensaciją, kartais gana didelę.
Bagažas yra sumaišytas
Neatsargūs piliečiai kartais patraukia lagaminą, kuris atrodo kaip jų pačių. Išvykimo metu daugelis oro uostų turi papildomą kontrolę, kurioje palyginamas bagažo etiketėje nurodytas numeris ir bagažo kupono numeris. Jei jūsų bagažas "klajojo" klaidingai, turėtumėte pranešti oro linijų biurui, palikdamas kontaktinį telefono numerį ir adresą, kad galėtumėte susisiekti, kai grąžinsite maišelį.
Kaip sumažinti bagažo praradimo ar atidarymo tikimybę?
- atlikti visišką bagažo pakavimą lipnia juosta arba paprašyti pateikti lagaminams priėmimo procedūrą (už papildomą mokestį);
- Patikrinkite bagažo etiketės, kuri pridedama prie maišelio, lagamino, užpildymo teisingumą. Čia savininko vardas, pavardė, namų adresas ir telefono numeris turi būti teisingai ir tiksliai parašyti;
- nesulaukite, kai išlipate iš lėktuvo, tada greitai eikite į konvejerio juostą ir atidžiai stebėkite visas ant juostos iškraunamų krepšių ir lagaminų.
Laikydamiesi šių paprastų taisyklių labai sumažins tikimybę, kad trūks jūsų daiktų!